Vous avez peut-être plus de droits que vous ne le pensez
Les droits des passagers aériens varient selon la région et la réglementation. Découvrez quelles protections s'appliquent à votre vol et comment réclamer ce qui vous est dû.
Des milliards d'indemnités restent non réclamées chaque année.
La plupart des voyageurs n'entament jamais la procédure car elle est lente et confuse. Sweep la rend rapide, simple et sans effort.
des vols sont retardés dans le monde chaque année.
des passagers éligibles déposent une réclamation.
d'indemnités restent non réclamées chaque année.
Connaissez vos droits par région
Canada (RPPA)
Le Règlement sur la protection des passagers aériens donne droit à une indemnisation pour les retards, annulations et refus d'embarquement sur les vols à destination, en provenance ou à l'intérieur du Canada.
Union européenne (CE 261)
Le règlement CE 261/2004 offre de solides protections aux passagers sur les vols européens, y compris une indemnisation jusqu'à 600 € pour les retards de plus de 3 heures.
Royaume-Uni (UK 261)
Après le Brexit, UK 261 reflète les protections de CE 261 pour les vols au départ du Royaume-Uni ou opérés par des transporteurs britanniques.
États-Unis
La réglementation américaine se concentre sur l'indemnisation pour refus d'embarquement et les protections contre les retards sur le tarmac, avec des droits au remboursement pour les vols annulés.
Brésil (ANAC 400)
La résolution ANAC 400 offre des protections aux passagers pour les vols à destination, en provenance ou à l'intérieur du Brésil, y compris l'assistance matérielle et le réacheminement.
Turquie (SHY-PASSENGER)
La réglementation turque prévoit une indemnisation pour les retards et annulations sur les vols à destination, en provenance ou à l'intérieur de la Turquie.
Convention de Montréal
Ce traité international couvre les problèmes de bagages et fixe des limites de responsabilité pour les vols internationaux dans plus de 130 pays.
Questions fréquentes
Prêt à récupérer ce qui vous est dû ?
Sweep analyse votre inbox, détecte les vols éligibles et dépose la réclamation en quelques minutes.